口腔数字世代：天上的月亮地上的霜

　　Kaiyun中国 官方网站但当我们问出：“什么是口腔数字化？”时，一千个人里，就有一千个“口腔数字化”。

　　“口腔数字化”概念混沌的背后，有名词之滥用、有定义的缺位、也有数字化发生地分散等诸多问题。总归来说，是数字化在口腔行业渗透度不足的表象。那么既然口腔行业“数字化转型”是不争的未来，那么这就既是表象，也是亟待解决的问题。

　　然而，与茶桌上摆谈口腔数字化的现象不同，在事业中，为名词下定义是一件顶重要的事。我们需要确定概念的本质含义，而不止于罗列各种现象。如只罗列现象，则无法找到事物和问题的主要矛盾和实质。

　　记起电影《教父》的一句经典台词：“花一秒钟看透事物的本质和花一辈子也看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”

　　根据《国务院关于数字经济发展情况的报告》：2012年至2021年，我国数字经济规模从11万亿元增⻓到超45万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%，年均增速高达15.9%。

　　从时间线G通讯、AI技术、云等技术的日趋成熟，口腔数字化首先发生在行业中上游。同一时间，下游医疗服务机构而言，正经历着医疗信息化阶段。

　　根据信通院数据，中国数字化渗透率在第三产业服务业中表现亮眼。随着HIS到SaaS的大量普及，让不少中小型诊所除了可以采购到更多数字化器械耗材，在门店管理上也开始有了更多数字化的初体验。

　　如果我们翻看有关“企业数字化转型”的研究文献，可以发现：在早期学术界，对企业数字化转型的理解与定义多从技术角度出发，认为数字化转型是数字技术在企业生产服务运营等业务中的应用。

　　这和口腔行业大多数人的体感相似。那么问题就来了：既然数字化技术看上去人人都能触及甚至采购，为什么数字化转型的效果，却产生了如此大的两极分化？

　　尽管，数字化渗透率在全行业都在不断提升，但根据麦肯锡对全球800多家传统企业开展的调查显示，超85%的企业数字化转型并未取得实质性进展。事实上，我国口腔医疗服务企业的数字化转型实践也并不乐观：

　　根据好的牙Pro发布的《2022年口腔医疗服务机构生存调研简报 》数读报告：现存的口腔医疗机构中，有接近60%的比例是工商个体户。

　　因数字化转型能力弱、成本高、风险大，“不会转、不愿转、不敢转”是中国中小型口腔服务机构的普遍现象，数字化转型动力不足及转型绩效不佳也是一项行业普遍面临的现实难题。

　　此外，对于许多身处数字化转型初期的口腔服务机构来说，第三方数字化服务商交付程度不高，员工数字化能力（特别是数字化营销能力）跟不上，也导致其在数字化转型的初期收效甚微，进而心生质疑，进而观望不前。

　　《2021年埃森哲中国企业数字转型指数研究》报告显示，仅有约16%的数字化领军企业可以凭借完善的数字能力持续获利，但对于绝大多数的非领军企业来说，数字化转型使其陷入了 “不转型等死、转型找死”的两难困境。

　　都说口腔医疗是慢事业、长事业，但同样的外部环境，有人真的可以跑得更快，飞得更高。所以，这也是为什么近年来，口腔同行间的游学活动，风靡一时的原因。

　　这不难解释，甚至不需要解释。马歇尔外部性理论认为，同行内的知识关联是产生知识溢出效应的前提条件。由于同行业企业之间的技术、知识与创新经验类似，数字化转型在同行业齐发，则有利于行业经验流通与复制，更有助于提高企业创新知识获取与创新价值的实现能力。

　　在那些成功的行业案例中，我们发现：口腔企业的数字化转型，并不是简单的技术转变、技术采购，成功者是真正利用了数字技术去推动其生产经营方式重组和组织管理优化。所以，数字化转型真正需要的是：认知的转变和战略的变革。

　　尽管目前还有很多业内人无法清晰描述“口腔数字化”是什么，但因为数字化的发展，口腔医疗领域正从内到外地进行着一场大规模的洗牌。这不仅是口腔医疗市场竞争的入口被极大地拓宽，也悄悄改变着口腔医疗市场格局。

　　以瑞尔集团（股票代码：为例，作为全国性高端口腔连锁机构，其2004年就开启了与数字化握手，并逐渐迭代进数智化阶段。

　　当很多人还在探讨“数字化”是什么、为什么、怎么办的时候，瑞尔集团已在场景分析、IT实施、组织变革上，做到全息的企业迭代并在资本市场上获得支持与认可。

　　据悉，日前瑞尔集团携手佳沃思共同推出了数智化口腔医疗平台——“FRIDAY”。

　　FRIDAY的出现，是瑞尔集团基于二十余年来的成功经验，打造的数智化口腔医疗平台。在本次华南国际口腔展期间，FRIDAY也将给业内人士提供结合企业条件的切实发展路径与方法论。

　　所以，口腔数字化的发展浪潮下，机会是客观存在的，从业人能否把握机会，在于是否有足够的感知能力去识别，有足够的知识去鉴别，以及有足够的魄力去反复尝试。

　　电视剧《天道》中有句话很值得分享：“ 只有我自己觉到、悟到的，我才有可能做到，我能做到的才是我的。”

　　地址：中国进出口商品交易会展馆C区 16.2馆南门Y01：广州琶洲威斯汀酒店（学术区）与琶洲会展中心三楼空中连廊

　　邀请您填写对【口腔数字化/数智化】的三个关键词，出现频率最高的关键词，将出现在艺术展现场艺术装置中。参与的朋友还可以在艺术展现场领取伴手礼【纪念相册】一份