登上热搜后又被多位患者爆料 连锁口腔旗下机构2000万元股权被出质

　　Kaiyun中国 官方网站

　　据报道，该老人陈先生从手机上看到了上海英博口腔的广告，便于2024年12月24日前往了上海英博口腔外滩店进行咨询，本想简单了解下情况的陈老，当天在英博口腔的建议下签署了就诊协议，准备当天一次拔出9颗牙齿，在手术过程中因为出血导致血液流进肺部，造成陈老呛血休克，险些丧命，被紧急送往医院治疗，救治手术完成一周后陈老出院。虽然救治及时没有造成更严重的后果，但因为肺部尾端毛细血管处的血液无法借助现有医疗器械排出，只能等待陈老身体自然代谢恢复，还是给陈老留下了一定的后遗症。

　　此事件经媒体于3月9日报道后，立即引起读者广泛关注，英博口腔门诊随即表示高度重视，最终于3月11日傍晚跟患者家属达成了赔偿协议。

　　3月12日，报道此事件的媒体收到了一份盖有“上海英博口腔门诊部有限公司”图章的书面文稿：

　　“2025年3月9日，部分媒体刊发报道《八旬老人一次被拔9颗牙进ICU，就诊老人不少来自社区推广》，引发广泛传播。获悉上述报道后，我院第一时间核实情况，并就上述手术诊疗全流程展开自查。

　　“经核实，该患者于2024年12月24日来院就诊，经口检及影像片检查后，出具治疗方案，征得患者签字同意手术。术前经询问，患者自述相关病史，并对各项指标进行了术前检查，符合手术要求。治疗过程中，患者出现呼吸困难症状，我院立即停止手术并采取急救措施，随后陪同患者前往上海第九人民医院(黄浦分院)进行治疗，患者于12月25日各项生命体征恢复正常。在此过程中，我院及时联系患者家属，全程协助治疗，并支付全部治疗费用。出院后，经我院与患者及其家属协商，就本次诊疗过程达成共识，并在上海市黄浦区医患纠纷人民调解委员会的见证下，签订书面调解协议书。”

　　英博口腔门诊表示，他们对此次诊疗过程中，对患者造成的身体不适深表歉意。后续，他们将针对高龄特殊患者，优化专业诊疗流程，制定更为安全妥帖的诊疗方案，全面提升齿科患者的就医体验。该口腔门诊还表示，他们热忱欢迎社会各界及媒体的关注和监督。

　　在陈老的事件被报道后，又有多为患者像同一媒体爆料了他们在同一家英博口腔就诊的遭遇。

　　王老先生说，去年9月的一天，他意外收到了英博口腔门诊的来电，说可以接送老人去牙科门诊做检查。当时，王老先生也正在苦恼自己的牙齿问题，虽然自己家离英博口腔较远，但听说有车接送，还是欣然预约了2024年9月16日前往英博口腔门诊外滩店看牙。

　　王老先生当天中午进店后，工作人员发了一点小礼品，一支牙刷一管牙膏。简单的会诊过后就到了定方案谈价格的环节。王老先生表示自己之前看过医生，说有五颗牙可以保留，销售人员表示需要咨询下“院长”的意见，而“院长”建议全部拔掉，以免下次来拔还要吃苦头。老人想想，也就同意了。于是，就达成了“上颌拔5颗种6颗，下颌种3颗”的方案，“种9颗牙总价4万元”。

　　方案定下来后，销售人员开始催促王老先生付款。老人出行时本是想简单检查，身上带的钱不足4万元，只能去银行取款，等到取完钱回到英博口腔后已经下午四点。医院见到钱后本打算立即安排给老人拔牙。但老人因为家离这太远便推辞了。第二天英博口腔再次把王老先生接到外滩店，拔牙、装基座，并安装了临时假牙。老人回到家里，疼痛无比。医生说，这副临时假牙大概要戴半年才能装正式的假牙。

　　过了一个多月后，去年10月29日，老人的临时假牙开始脱落。老人跟英博口腔门诊联系后，只得自己换乘多趟公交车前往英博口腔门诊外滩店“换牙”。到了去年11月13日，老人的假牙又掉了，他只好再次前往该门店。在临时假牙第三次脱落的时候，英博口腔门诊外滩店给他换了一副新的。可是，新的临时假牙也坏了三次。每次假牙掉了，他就得跑一趟，前后一共折腾了六次。

　　老人表示，之前推销时候承诺车接车送，现在收了钱之后态度就大不一样，自己已经81岁了，为了牙齿的事情来回跑了6趟，实在是吃不消了。

　　另一位患者王女士表示，自己于去年4月在手机里刷到英博口腔的种植牙广告，她正好想找医生看看牙齿，就留下了电话号码。不久后，她接到了英博口腔门诊的电话，约她到门店咨询和会诊。由于平时比较忙，她并没有及时去门诊。接下来一段时间，她每天都会接到英博口腔打来的电线月底，她跟同事一起，利用中午休息时间，去了一趟英博口腔门诊外滩店。

　　直到4个月后的一天，王女士才接到英博口腔门诊的电话，通知她去门店采模做牙冠。王女士说，这个过程也是很痛苦的，因为要把临时假牙取下来，采完模再装上去。又过了一个多月，英博口腔门诊通知她去戴牙冠。王女士试戴后，发现牙冠做得还是不对称。之后一段时间里，王女士几乎每个月都要去该门诊多次，不断地试戴牙冠。

　　咿呀口腔医疗集团宣布完成了来自方源资本数亿元的独家投资，并在同期完成了对上海旭海英博集团的战略收购，咿呀口腔升级为咿呀英博集团。而包括上海英博口腔在内的隶属于上海旭海英博集团的近10家口腔医疗门诊机构在这之后都归属于湖北的咿呀英博口腔集团。本次收购完成后，咿呀英博集团合计拥有56家口腔医疗机构，门店分布在覆盖上海、北京、湖北等8个省份27个市县，未来，咿呀英博集团的业务将集中在以市、县为主的下沉市场。

　　咿呀口腔董事长晏峰表示：本次并购的上海旭海英博集团，也是一家致力于普惠医疗的跨区域连锁企业，和我们的理念高度一致。未来，我们会融汇两家企业的优秀基因，坚定立足一线、深耕基层、推动普惠医疗的发展战略。通过将北京、上海的医疗资源和管理理念带向更广大的基层市场，让基层老百姓也能享受优质的口腔服务。目前咿呀英博集团在县城、县级市和地级市都有布局，企业深耕基层，致力于推动老百姓普惠医疗。融资方面，我们很高兴能够引入方源资本。方源资本是一个关注长期价值，愿意陪企业长久发展的国际知名基金，他们深厚的投资领域专长和投后赋能优势将为咿呀英博集团未来发展创造重要价值。

　　上海旭海英博医疗管理集团有限公司出质了数额2000万元的股权，质权人为新昌源新创盈股权投资合伙企业，而出质股权标的企业正是目前备受关注的上海英博口腔门诊部有限公司。

　　曾经意气风发的咿呀英博口腔在目前口腔市场低迷，行业风气转阴的情况下，也难逃经济和舆论的双重压力。虽然按照咿呀口腔的规划，收购英博口腔的本意是借助北上等一线城市的医疗资源和管理理念更好地服务自己目标的基层市场，但收购了其他机构，如若不投资部分精力进行管理，使得旗下机构出现纠纷陷入舆论事件，就有受到反噬的可能。

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