连锁口腔走不出“怪圈”

　　口腔连锁品牌福斯曼口腔近期被曝停诊关门，导致已交治疗费的患者无法继续治疗。

　　除福斯曼外，上海、成都、深圳等地的患者也反映无法联系到主治医生，复诊之路中断。3.

　　口腔行业连锁化、规模化发展面临困境，如瑞尔集团、拜博口腔等头部机构亏损严重。4.

　　由于高昂的人力成本和获客成本，连锁口腔医院在跨区域扩张中面临巨大压力。5.

　　面对压力，口腔医院可能需回归服务根本，消费者对行业变革未必是坏事。以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考

　　比如泰康拜博口腔的前身拜博口腔，从2014年底全国不到50家机构的规模，到2016年底就扩张到200家，到2017年底全国机构总数达到历史最高点212家；近期正在冲击上市的大众口腔，Kaiyun中国 官方网站2017年后迎来快速发展，先后完成A、B轮融资，Kaiyun中国 官方网站并加速向武汉以外的地区拓展，至今开出了83家口腔医疗机构。

　　连锁口腔医院走不出自己的“大本营”，正如一位业内人士表示，“当年大规模扩张的时候，一些全国的连锁机构拿到一笔钱，一二线城市全覆盖。现在回过头看，都只在当地做得不错，只要跨出省去，普遍都不太行。”而这大大限制了头部机构连锁化发展的想象力，也导致整个行业可能无法改变相互割据的状态，只能“偏安一隅”。

　　根据财报，截至2023年3月31日止年度（2022/23年财年）的经审计合并业绩，集团实现收入14.74亿元，毛利2.47亿元，年内亏损2.23亿元。再往前追溯，从截止3月31日止的2019年度起，集团连续五年经营亏损，近5个会计年度合计亏掉了21.47亿元。值得一提的是，2024财年瑞尔终于扭亏为盈，但这背后是扩张脚步的停滞，瑞尔现在旗下有123家诊所及医院，距离当初定下的目标相差甚远。

　　在口腔行业，一个医院不得不面对的现实是，名医的号召力和影响力要远大于品牌，因此，高昂的人力成本一直是压在口腔医院身上的一座大山。也就是说随着门店越开越多，所需要的牙医和管理人员也越来越多，人力成本自然直线名全职牙医，其员工福利开支在总成本的占比常年高于50%。

　　人力成本的提升，大大挤压了医院的利润空间，规模越大、成本越高，与此同时，规模化却未必能创造明显的增量，这是口腔医院连锁化“费力不讨好”的根本缘由。因为连锁口腔医院跨区域扩张，想要获得当地消费者的信任、迅速积累起用户很难，相比外来品牌，他们更信任“土生土长”的本地医院，甚至一些凭借一两个牙医的好口碑活得很滋润、规模较小的牙科诊所，有时候也比连锁口腔医院更具吸引力。

　　在口腔医疗服务市场上，按照业态分类，牙科行业包含了综合医院口腔科、口腔专科医院、连锁口腔诊所、个体口腔诊所四类主要玩家。其中，综合医院口腔科位于金字塔的顶端，根据T医趋势数据，50%的患者第一选择还是去综合医院的口腔科就医。口腔专科医院方面，虽然数量不多，但也分走了不小的市场份额。

　　我们可以与连锁药店简单做下对比，根据上市连锁药店的2023年报，大参林、益丰、老百姓营收均破220亿元。其中，大参林位居榜首，2023年营收实现245.3亿元，较上年同期增长15.45%，净利润实现11.66亿元。