Kaiyun：口腔门诊接连关闭 矫正治疗一断再断

　　花费21000元进行牙齿矫正，不到一年口腔门诊却突然关闭，市民胡女士（化名）不仅拿不到孩子已制作好的牙套，后续治疗也陷入停滞。近日，胡女士将此事向天津日报热线反映，希望能帮助解决。

　　2023年12月，因孩子存在上牙过度覆盖下牙（深覆颌）的问题，胡女士在河西区优贝口腔门诊为孩子进行矫正治疗，一次性支付了21000元全款。门诊当时承诺，该费用将覆盖整个治疗周期直至牙齿恢复正常。然而2024年8月，优贝口腔在未提前通知患者的情况下闭店。经河西区卫生健康委协调，2024年11月，由河西区爱牙乐口腔门诊接手后续治疗。但仅过数月，爱牙乐口腔门诊又因拖欠房租等问题于今年6月宣告停业。胡女士再次求助河西区卫生健康委，被指引至滨海佳晟口腔门诊继续治疗。然而佳晟口腔门诊明确表示，其与优贝、爱牙乐并非同一经营主体，无任何关联，无法承担前两家门诊遗留的治疗费用。患者若想在此继续治疗，需重新缴费。

　　记者实地探访发现，位于河西区利民道的爱牙乐口腔门诊大门紧闭，门上张贴着房东发出的《解除房屋租赁合同通知书》，称该门诊拖欠租金及物业费近25万元，房东已收回房屋并将提起诉讼。胡女士提供的材料还包括优贝口腔闭店公告、佳晟口腔关于“原优贝口腔遗留未处理患者”的公告。佳晟口腔在公告中重申其独立经营地位，强调优贝口腔的债权债务与其无关，并透露已登记的原优贝口腔患者后续治疗方案。面对如此庞大的遗留患者群体，佳晟口腔坦言人手紧张，难以一次性承接。

　　更令胡女士焦虑的是孩子的治疗进程。她介绍，孩子使用的是正雅品牌隐形牙套，本应每两周更换一次。但佳晟门诊协助联系厂家后得知，尽管胡女士早已付清全款，因爱牙乐门诊对厂家存在新的欠款，胡女士孩子的下一阶段牙套无法寄送。“孩子已经一个多月没有更换牙套了，治疗完全中断。”胡女士忧心忡忡。

　　记者尝试通过各平台联系佳晟口腔门诊，电话均无人接听。而优贝口腔及爱牙乐口腔的联系方式，则处于空号或无人应答的状态。随后，记者联系河西区卫生健康委，相关工作人员回复，近期陆续收到市民反映河西爱牙乐口腔门诊闭店，并提出退还预付费用或继续给予治疗的诉求。他们第一时间约谈河西爱牙乐口腔门诊法定代表人及负责人，就患者后续治疗及预付费用问题进行沟通。因机构负责人同为滨海新区佳晟口腔门诊法定代表人，故责成该负责人安排滨海新区佳晟口腔门诊全面承接爱牙乐口腔门诊所有患者的后续治疗工作。Kaiyun官网 登录入口