突然爆雷多地门店关闭！有人预交了近6万元

　　日前，福斯曼口腔品牌一家门店疑似停诊关门的消息在社交平台发酵，不少患者发帖称福斯曼口腔客服联系不上，门店人去楼空，导致复诊延误，已经支付的费用无法退还，引发患者维权。

　　据媒体2月15日报道，广州齐遇口腔门诊部有限公司“福斯曼口腔”大门紧闭，员工面临欠薪困境。据报道，除广州外，全国福斯曼门店2月5日后就始终闭店失联，患者治疗中断。

　　公开资料显示，福斯曼是一家成立于2020年初的口腔连锁品牌，专注牙齿隐形矫正，成立后发展迅速，主要业务覆盖国内一二线城市。

　　2月11日，网友“小红薯”发帖求助称，“我交了近6万元的治疗费，后续治疗如何继续？”据该网友讲述，她和孩子分别于2022年及2024年在一家福斯曼口腔进行正畸治疗，各预付了27800元诊疗费。“原本约好春节后进行复诊，没想到等来的是福斯曼口腔全国性关店的消息。”网友“小红薯”告诉记者，现在比较担心后续治疗的问题，“现在我的治疗进行到中后期了，但是孩子在去年秋天才开始治疗。”

　　同样在该福斯曼口腔门店做正畸治疗的一名网友在某平台投诉称，他于2024年6月30日在一家福斯曼口腔签订牙齿正畸诊疗协议，支付全额诊疗费20800元。签约时院方作出完整实施个性化正畸方案、五年内免费精调服务、三年半定期复查保障的承诺。2025年2月10日，该签约福斯曼口腔门店医助通过工作微信发表声明称，该机构长期欠薪导致员工罢工，单方面宣告停止营业。后续所有工作人员失联，诊疗服务完全中断。

　　另据报道，“广州齐遇口腔门诊部（福斯曼）总部出现经营困难，拖欠员工三个多月工资，员工催促多次未果……因单位长期拖欠房租而被解约，导致员工被拒之门外，无法回店复诊患者。”2月7日，在广州福斯曼门店进行正畸的患者收到了无法复诊的消息。

　　紧接着，上海、成都、深圳、北京、广州、武汉、西安等地的患者纷纷反映，福斯曼已倒闭，他们无法联系到主治医生，复诊之路中断。患者们惊讶地发现，上海汉中路店已大门紧闭，门上赫然贴着“福斯曼牙齿矫正中心—上海佳瑞口腔门诊部有限公司，可能存在消费风险”的警方警示。

　　记者根据患者沟通群的统计结果，广州已有超过200名患者受到影响。结合北京、深圳、上海等地的情况，以及可能存在的未被统计到的患者，受影响的患者人数可能已超过千人。

　　记者注意到，近年来，牙科行业确实出现了多起连锁口腔医院倒闭、跑路的情况，例如2023年广州某连锁牙科品牌因资金链断裂关停全部门店，数千名患者治疗中止；天津一家经营近十年的牙科诊所老板失联；2023年7月，武汉九州牙管家口腔医院突然停业，导致近500名患者受损；2023年8月，上海鼎植口腔多家门店突然歇业，涉及患者维权和员工欠薪问题。患者面临无法退款和继续治疗的困境，员工被拖欠数月工资；2024年1月科瓦口腔倒闭，之后优贝口腔医院多家分店倒闭，相关负责人跑路，维权人数众多，遍布全国多个城市。

　　广州市海珠区一家牙科门诊的投资人姜先生告诉记者，近年来，资本盲目涌入牙科行业，诊所数量大增，Kaiyun官网 登录入口无序扩张与竞争加剧，市场严重饱和，引发价格战，压缩利润空间。

　　受政策影响，如2023年底，国家医保局对种植牙系统进行全国性集中带量采购，种植牙价格大幅下降，平均降幅超过55%，私立诊所失去主要利润来源，盈利困难。

　　加之进口设备、高薪聘请医生、房租和广告支出等运营成本高，部分诊所过度依赖贷款扩张，资金链易断裂。

　　他提醒，预付式消费模式在牙科行业普遍存在，机构一次性收取大额费用，但服务周期长。一旦资金管理不善或机构经营不善，消费者面临损失风险。而当前牙科行业的监管机制尚不完善，对机构的资质审核、资金监管和运营监督不够严格，为爆雷事件埋下隐患。业内人士估计，其中一些经营时间较短的口腔诊所更容易面临倒闭的风险，消费者在选择看牙机构时，应务必小心。

　　北京盈科（成都）律师事务所律师张璐璐在接受记者采访时表示，预付式消费本身就存在一定风险，特别是近几年一些行业大环境不是很乐观的情况下，消费者还是要谨慎支付预付款，尽量按阶段据实支付费用。

　　对于此次口腔诊所停诊关门的事件，张璐璐认为，患者想要维权可以向监管部门投诉举报，也可以提起民事诉讼，要求对方退还预付款，赔偿违约损失；如果企业已破产，可以向法院申报债权，等候清偿。不过，张璐璐也坦言，从实际情况来看，患者能够获赔的可能性不是很高。“最后还是需要相关部门出面协调，将患者进行转诊，由其他机构承接后续治疗。”张璐璐说道。

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